Conditions applicables aux vendeurs
Ces conditions encadrent la relation entre « l’épopée sapiens », édité par Hapi Agency, et les professionnels référencés sur sa Place de marché. Elles complètent les conditions générales d’utilisation, qui s’appliquent à tous.
Ce que le référencement est, et n’est pas
Le référencement consiste à présenter vos produits ou vos prestations sur le site et à renvoyer le visiteur vers votre propre site pour l’achat ou la réservation. Nous ne vendons pas pour vous et nous n’encaissons rien. Nous ne sommes ni votre mandataire, ni votre distributeur, ni votre agent commercial.
Le référencement ne confère aucune exclusivité, dans aucun sens.
Comment on entre
Le référencement se fait sur invitation, après échange. Il suppose un accord préalable portant sur trois points : le principe du lien sortant vers votre site, l’usage de vos photographies sur les fiches avec un crédit à votre nom, et la reprise de vos informations produit (dénomination, prix, référence).
Les descriptifs sont écrits par vous, depuis votre espace, et mis en ligne immédiatement. Nous n’en assurons pas la relecture préalable. Nous pouvons en revanche corriger ou retirer après coup une information manifestement erronée, et nous vous en informons.
Une fiche qui recopie mot pour mot la page d’origine se référence mal : écrivez pour le lecteur qui vous découvre, pas pour celui qui vous connaît déjà. La jauge de qualité de votre espace vous indique ce qui manque.
Vos engagements
Vous garantissez que vous êtes en règle pour exercer votre activité, que vous détenez les droits sur les visuels et les textes que vous transmettez, et que les informations publiées sont exactes.
Vous vous engagez à tenir votre catalogue à jour : retirer ce que vous ne proposez plus, corriger un prix qui a changé, remplacer un lien devenu mort. Une fiche qui mène à une page d’erreur dessert d’abord votre enseigne.
Vous vous engagez à traiter les demandes qui vous parviennent par ce canal avec le même soin que les autres, et à respecter vos obligations envers les consommateurs, notamment en matière d’information précontractuelle, de rétractation et de garanties.
Votre espace
Un accès personnel vous est ouvert. Vous y consultez les statistiques de vos fiches (affichages, clics sortants, pages du site qui vous envoient des visiteurs), vous modifiez vos fiches une par une, et vous mettez à jour l’ensemble de votre catalogue par fichier ou par flux automatique.
Ce que vous modifiez est publié immédiatement, sans relecture de notre part. Vous en êtes donc responsable. Un journal conserve les modifications ; nous pouvons corriger après coup une information manifestement erronée, et nous vous en informons.
Vos identifiants sont personnels et confidentiels. Prévenez-nous sans délai en cas de perte ou d’usage suspect.
Les chiffres que nous vous donnons
Les statistiques sont établies par notre propre compteur, non par un outil publicitaire. Elles écartent les robots identifiés et ne reposent sur aucun profilage individuel. Elles sont fournies à titre indicatif et ne valent pas mesure contractuelle : votre propre analytique reste la référence pour ce qui se passe chez vous.
Suspension et déréférencement
Une fiche peut être retirée, et un compte suspendu, dans les cas suivants : information manifestement fausse ou trompeuse ; liens durablement inaccessibles ; produit hors du périmètre éditorial du site ; atteinte à un droit de tiers ; contenu illicite ; ou manquement répété aux présentes.
Sauf urgence ou illicéité manifeste, nous vous prévenons et vous laissons un délai raisonnable pour corriger. Le déréférencement définitif est notifié et motivé.
Vous pouvez de votre côté demander votre retrait à tout moment, sans motif et sans frais. Vos fiches sont dépubliées sous quinze jours.
Ce dont nous ne répondons pas
Nous ne garantissons ni un volume de visiteurs, ni un volume de ventes, ni une position dans les résultats de recherche. Nous ne répondons pas des contrats que vous concluez, ni des litiges qui en naissent.
Données personnelles
Les données de votre compte et de votre activité sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité. Chacun reste responsable de traitement pour ce qui le concerne.
Durée, modification, droit applicable
Le référencement est conclu sans durée déterminée et prend fin sur demande de l’une des parties. Ces conditions peuvent être modifiées ; vous en êtes informé et, à défaut d’accord, vous pouvez demander votre retrait. Droit français, recherche d’une solution amiable, tribunaux français à défaut.